Een heatmap is een visueel hulpmiddel dat wordt gebruikt om de prestaties van een website of app te analyseren door het gedrag van gebruikers te volgen en te registreren. Het toont gebieden op een webpagina die meer aandacht krijgen dan andere, door middel van kleurcodering.
Meestal worden rode en oranje kleuren gebruikt om delen van de pagina aan te geven waar veel activiteit plaatsvindt, terwijl blauwe en groene kleuren gebieden aangeven met weinig tot geen activiteit. Door deze informatie te analyseren kunnen bedrijven zien waar gebruikers het meest betrokken zijn bij hun site of app, welke elementen effectief zijn, en welke niet.
Er zijn verschillende soorten heatmaps die kunnen worden gebruikt voor verschillende doeleinden, zoals klik-heatmaps die laten zien waar bezoekers op klikken, scroll-heatmaps die laten zien hoe ver bezoekers naar beneden scrollen op een pagina, en muisbewegings-heatmaps die laten zien waar bezoekers hun muis bewegen op de pagina.
Het gebruik van heatmaps kan bedrijven helpen bij het optimaliseren van hun website of app door inzicht te krijgen in het gedrag van gebruikers. Door deze informatie te analyseren kunnen ze verbeteringen aanbrengen in ontwerp, lay-out en inhoud om de algehele gebruikservaring te verbeteren.